Účastníci kurzu se seznámí s různými typy osobností, jak jim přizpůsobit svůj komunikační styl a efektivně zvládat i náročné situace. Zjistí, jak aktivně naslouchat, budovat důvěru a řešit konflikty. Kurz je zaměřen na praktické nácviky a okamžitou aplikaci do praxe.
1. den
- osobnostní typy v pracovním prostředí (teoretický výklad o typech osobnosti, práce ve skupinách, jednotlivé typy osobnosti v pracovním
prostředí) - jak jsem na tom já? (můj typ osobnosti v pracovním prostředí)
- komunikace (co je to komunikace, verbální a neverbální komunikace, naslouchání, rozdíly v komunikaci jednotlivých typů osobností)
- rozdíly v komunikaci u různých typů osobnosti (introvert x extravert, logicky založení lidé, emocionální lidé, vliv emocí)
- závěrečná reflexe, dotazy
2. den
- asertivní komunikace, některé osobnostní poruchy v komunikaci, manipulace
- komunikace v náročných situacích, konflikty
- emoce v komunikaci (co jsou to emoce – jaké známe, jak se projevují v komunikaci, rozpoznání emocí u druhých, empatie)
- akční plán (vytvoření akčního plánu, jak rozvíjet své schopnosti komunikace s druhými)
- závěrečná reflexe, dotazy
TERMÍNY 2DENNÍHO KURZU
3. 3. a 4. 3. 2025 (08:00 – 15:30)