Kurz představí techniky a strategie, které posluchačům pomohou vyjednávat a budovat vztahy se zákazníky, řešit problémy, plánovat a řídit prodejní aktivity.
Cílem kurzu je předat účastníkům konkrétní znalosti a dovednosti, které jim pomohou zlepšit jejich pracovní výkon a přispět k úspěchu jejich podnikání nebo kariéry.
Obsah:
1. den / Mentální příprava
• role obchodníka a potřebné prostředí
• budování správných vztahů, jejich kvalita a vyplývající následky
• měření užitečnosti návyků obchodníka, argumenty pro časté omyly a většinou nevyužívané možnosti
2. den / Principy prodeje
• platíme jen za užitek
• komu a co prodáváme (cílová skupina, produkt/služba + souvislosti…)
• důležitost procesu pro komunikaci, vyjednávání, budování vztahů a prodej
3. den / Fáze prodeje
• jejich vymezení
• jejich provázanost a vysvětlení vzniku častých komplikací kvůli podcenění procesu
• dílčí tréninky klíčových fází (příprava, zahájení jednání, představení firmy/obchodníka, kladení otázek, argumentace u námitek)
4. den / Trénink obchodních komunikací + rozbor ve skupině
• ukázky rozhovorů dle zadání trenéra (nový zákazník, péče o zákazníka)
• ukázky rozhovorů dle volby účastníků
5. den / Prezentační dovednosti
• působení na lidi přes gesta a mimiku (neverbální komunikace)
• práce s hlasem
• přípravy myšlenek
• struktura prezentace
• dokonalá logika v informacích, super rychlý návrh prezentace
• odpovědi na časté dotazy: jak udržet pozornost, jak vyniknout, jak si zapamatovat prezentaci, jak s trémou atd.
Lektor:
Ing. Jan Korbel
Absolvent Technické informatiky z Fachhochschule, Regensburg/Německo a Softwarového inženýrství na Západočeské univerzitě Plzeň. Průběžně absolvuje vzdělávání v systemickém koučování, facilitaci synergogických workshopů Grid® a dalších programech. Má praxi jako obchodník, investor a manažer. Trenérské a konzultační činnosti se věnuje od r. 2000. Rád pracuje s náročnými lidmi na důležitých úkolech.
Termíny + místo školení 5denního kurzu:
22. 2., 1. 3., 24. 3., 26.4., 17. 5. (8:00 – 15:30)
Technologické inovační centrum Zlín
Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín
Cena:
17 500,- Kč bez DPH
možnost financování z dotačních projektů viz výzva 110
