Kurz je určen pro představitele vedení kvality, pracovníky útvarů řízení kvality, kontrolory, auditory kvality, zástupce vrcholového a středního managementu, pro všechny, kdo se zajímají o management kvality. Kurz je zaměřen na aplikaci získaných znalostí v praxi.
cíle kurzu
- seznámit účastníky s různými přístupy a metodami pro řízení kvality, jak používat nástroje a techniky pro identifikaci a odstraňování chyb
- naučit se, jak řídit zákaznickou spokojenost a vztahy s dodavateli
obsah kurzu
1. den – Systém QMS, EMS (představení norem ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949)
- seznámení s normou ISO 9001
- seznámení s kapitolami 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
- seznámení s normou ISO 14001
- specifika normy v jednotlivých kapitolách
- seznámení s normou IATF 16949
- specifika normy v jednotlivých kapitolách
2. den – LEAN management (štíhlá výroba)
- nástroje LEAN
- druhy plýtvání
- zlepšovatelské návrhy KAIZEN
- systém pořádku a čistoty 5S
- metodika PDCA
- vizuální management
3. den – Analýza rizik FMEA (metodiky FMEA, Flowchar, Kontrolní plány)
- řízení rizik
- cíle a použití FMEA
- kritéria pro hodnocení závažnosti, výskytu, odhalitelnosti
- propojení FMEA s dalšími metodami
- druhy FMEA
- plány kontrol a řízení KONTROLNÍ PLÁNY
- vývojový diagram FLOWCHART
4. den – Proces řešení reklamací, metodika 8D
- seznámení s metodikou 8D
- diagram rybí kost ISHIKAWA
- kladení otázek 5x PROČ
- metodika PDCA
5. den – Auditování, audit systému, procesu, výrobku
- proces auditování
- termíny a definice auditorů
- auditní zpráva
- audit systému dle požadované normy
- audit procesu dle VDA 6.3
- audit výrobku dle VDA 6.5
- vlastní katalog otázek
6. den – Základy metrologie
- základní metrologické pojmy
- nákup a evidence měřidel
- kalibrace měřidel
- neshodná měřidla
- základy statistiky SPC
- analýza systému měření MSA
TERMÍNY 6DENNÍHO KURZU
jaro 2025