Seminář nabízí esenci klíčových doporučení pro vedení hodnotících rozhovorů na profesionální úrovni. Hodnotící rozhovory představujeme jako jednoduchý manažerský nástroj s jasnou strukturou a cílem. Dozvíte se, jakým chybám se raději vyhnout, na co se při vedení rozhovoru soustředit, jak vyslovit slova uznání, jak komunikovat kritiku nebo zvládat emoce. Budeme také mluvit o úskalí vlastních projekcí a síle čistých otázek, proč se vyhnout technice zvané sendvič, jak komunikovat obtížné momenty v hodnocení pracovního výkonu. Nahlédneme do zákulisí zdravé mezilidské komunikace.
cíle kurzu
- pochopit přínos a význam hodnotícího rozhovoru
- znát doporučenou strukturu hodnotícího rozhovoru
- naučit se klást vhodné otázky a mluvit o nepříjemných tématech
- vysvětlit zásady účinné pochvaly i kritiky
- uvědomit si svůj osobní styl komunikace, jeho přínosy i případná slabá místa
obsah kurzu
1 den
- smysl hodnocení (proč ne/hodnotit)
- problematická místa (na co si dát pozor)
- struktura hodnotícího rozhovoru (rituál a uklidnění)
- otázky a naslouchání (jak se dobré ptát a naslouchat)
- pochvala a kritika (osvědčené tipy a obvyklá úskalí)
- motivace a sebedůvěra (cíl každého rozhovoru)
TERMÍN KURZU
18. 6. 2024 (8:00 – 15:30)